Detlef Deva Wallow

inmotion
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Tipp der Woche

Es kommt nicht nur darauf an, die Dinge richtig zu machen, sondern vor allem die richtigen Dinge zu machen.

Integrative Kommunikation

Kommunikation verfolgt zwei Ziele gleichzeitig: Das gute sachliche Ergebnis - und einen partnerschaftlichen Umgang miteinander. Dies gilt sowohl für die Kommunikation nach innen - mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder der Geschäftsführung - als auch für die Kommunikation nach außen - mit Kunden, Lieferanten, Partnern und Behörden.

Unvollständige Information, Missverständnisse und unterschiedliche Auffassungen sind häufig die Ursache und zutiefst menschlich. Deshalb sind sie überall dort an der Tagesordnung, wo Menschen zusammen arbeiten. Und dennoch geht es besser: Wenn sich die Beteiligten auf gemeinsame Ziele und Werte verständigen, ist es viel leichter, in die gleiche Richtung zu marschieren - trotz unterschiedlicher Positionen und Bedürfnisse.
Effiziente Kommunikation setzt 4 Dinge voraus:

  1. Die richtige innere Haltung.
  2. Das Verständnis für die Bedürfnisse und/oder Bedenken der Gegenseite.
  3. Die Fähigkeit, Gespräche konstruktiv und partnerschaftlich zu führen.
  4. Die angemessene und positive Wortwahl.

Wir setzen an allen vier Punkten an und machen Ihre Kommunikation fit für höchste Ansprüche, damit …:

In der Kommunikation gilt genauso wie im Sport: Wer erfolgreicher sein will als andere, der trainiert - nicht unbedingt mehr, aber in jedem Fall cleverer!

 

 

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